2022美国国际货运代理指南（二）如何选好一家货运代理公司

国际货运代理公司

也许您对您的业务、最好的工具、甚至是最新的消费者购物习惯了如指掌。但很有可能，运费仍然有点模糊。您需要一个货运行业值得信赖的盟友，一个代表您工作的代理人。

全球可能有超过 100,000 家货运代理公司。这似乎被宠坏了。然而，在一个通常被描述为不透明的行业中，客户几乎无法了解定价和服务水平。

以下是如何选择一家好的公司：

首先，考虑您的货物是否有特殊要求。
确定您的运输可能会缩小货运代理选择的范围。
如果您受价格驱动，请知道要注意什么。
如果服务对您来说比价格更重要，请知道要注意什么。
最后，寻找一个平台，使您能够搜索优质服务和优惠价格。
考虑您的货件是否需要专业支持
有一些商品是许多货运代理不处理的，例如车辆、家庭搬迁和小麦等大宗商品。也不是所有都处理超大货物，所以如果您想运送完整的地铁列车，您肯定需要一个大型或专业的货运代理。许多小型货运代理不会处理的一组更常见的例外情况是 危险货物。不要被名字所迷惑。此类别包括一些看似温顺的产品，例如带电池的玩具。

另一个重要的考虑因素是地理覆盖范围。并非所有货运代理都向世界各地发货。较小的公司通常在本地交付或取货和清关方面的代理网络非常有限。它们可能会涵盖贵国最常见的贸易伙伴，但如果您从不丹和中国进口，您应该首先与潜在的新货运代理商清关。

与国际货运代理公司合作的注意事项

与知名国际货运代理合作有其优势。他们有能力从大型航空和海运承运商那里获得优惠的价格和优惠待遇。但受欢迎意味着在繁忙时期，大客户将获得优惠待遇，而对小客户不利。事实上，在最近的神秘购物调查中，只有 35% 的大型货运代理响应了小企业的报价请求。

让我们面对现实吧，您需要在必要时联系您的货运代理。如果您的主要联系点是 1-800 号码，则表明沟通将是多么容易。

当然，反过来也是如此。尽管本地货运代理通常可以为他们的小客户提供更多带宽并且响应速度更快，但它们在价格上可能没有竞争力。如果您的策略是选择最便宜的价格，这是需要考虑的事情。

您在寻找优惠的价格吗？

大多数货运代理会声称提供优质服务，但他们都知道赢得新客户通常取决于价格。

但是，仅根据价格做出决定可能具有欺骗性。例如，一些货运代理对第一批货物打折以赢得销售，但在随后的货物中弥补。此外，一些货运代理在条款和条件中隐藏费用，以使他们的报价看起来比来自更诚实的竞争对手的报价更具吸引力。

当然也有以价格领先的货运代理。这几乎肯定意味着服务的减少。根据他们削减的服务——例如，一些货运代理只专注于一条贸易航线或只专注于空运——这可能不会影响您的业务。请注意那些吝啬客户服务的货运代理。在国际货运中，许多事情都可能而且确实会出错。如果您无法联系到您的服务提供商，那么便宜的价格可能会反过来咬您一口。

还是服务更重要？
您的货件价值高于货件价值——这是您发展业务所必需的。这就是为什么您需要一个值得信赖的可靠货运代理来处理您的贵重货物。

你听说过的关于海上丢失集装箱数量的故事是都市神话。事实上，  每年只有极少数的集装箱丢失。更常见的是，货物确实会丢失、被盗、损坏和延误。如果您的货物似乎经常发生这种情况，那么是时候开始寻找更可靠的货运代理了。

许多较大的货运代理也是 3PL（第三方物流供应商），专门为其客户提供更广泛的支持（合同物流）。他们可以为进口商提供有用的服务，如卓越的货物跟踪和仓储。当然，权衡很可能是价格。

但服务不仅关乎广度，还关乎质量。国际运输货物需要大量协调。航空公司、海运承运人，尤其是海关代理人不会原谅不正确、不完整或迟到的文书工作。如果您的货运代理不在您的货物之上，则可能会被延误并产生不必要的额外费用。

作为物流服务提供商，您的货运代理应定期与您进行透明的沟通。如果您在发货前等待一周才能获得运费报价，这可能是一个很好的迹象，表明您可能正在等待获取延迟货物的状态更新。可靠的货运代理将提供状态更新，迅速提醒您任何问题，并尽快解决这些问题，例如，如果海关或仓库出现故障，或者货物落后于计划。如果这没有发生，那么是时候开始寻找新的货运代理了。

良好的沟通对于 运费也很重要。货运报价不需要破译。可靠的服务提供商不应有隐藏费用或包含使货运代理摆脱困境的不公平条款和条件。

温馨提示

良好的合作伙伴关系要求每个合作伙伴都知道对方需要什么。选择新的国际货运代理后不久，与他们会面，讨论你们对沟通方式的期望。您的货运代理需要您快速掌握他们发送给您的任何文件。您可能想了解更多有关流程、所需的关键文件以及在装运过程中的哪些时间点您将获得更新的信息。您需要就希望收到潜在问题通知的时间点达成一致。这样，您可以 确保获得更好的货运服务。

数字货代也值得考虑。他们通过提供更好的服务来争夺较小的进口商。他们可以做到这一点，因为流程自动化使他们能够经营更精简的业务，减少错误并加快内部流程。集成的客户界面可提供卓越的用户体验。他们中的人很少，而且他们的能力正在增长。

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您能获得优质的服务和优惠的价格吗？
到目前为止，货运代理基本上都处于离线状态。

从货运代理那里获得价格通常需要几天时间。您不会获得费率表，只会获得对特定报价请求的响应。很难确定您的货运代理在服务方面的竞争力。通常，找出答案的唯一方法是通过个人经验，因为在线货运代理评级没有任何影响。由于进口商对定价或服务知之甚少，因此他们中的许多人为劣质服务付出了代价也就不足为奇了。

但这种情况正在改变。紫腾供应链提供来自各种货运代理的即时在线报价，还提供价格和服务比较。这意味着现在可以按价格、运输时间或服务等级对报价进行排序和选择。

在为您的业务寻找合适的货运代理时，归结为：

首先，考虑您是否有任何不寻常的运输需求。这将淘汰一些较小的货运代理。

其次，考虑您的业务对货运代理的重要性。你接下来要考虑的，取决于你最受价格驱动还是服务驱动。

最后，现在有一个选项可以让您兼顾服务和价格。

常问问题

货运代理是做什么的？
信誉良好的货运代理执行多项任务，以使您的货物高效运输并按时交付。他们代表进口商和出口商在国际上取得良好进展，并与供应链上的各种利益相关者进行协调。这将包括各种空运或海运承运人、货运公司、3PL，通常还有海关。有些还提供报关服务作为附加服务。

我可以从货运代理那里得到什么？
当您预订货物时，您可以期望货运代理会检查您将货物装上船所需的主要要求和关键货运文件。货件部署完毕后，您的货运代理应让您了解货件的最新进展，并告知您运输过程中是否有任何变化或延误。

有哪些货运代理的例子？
全球有数百甚至数千家物流供应商和货运代理。这可能会使您很难找到适合您特定业务需求的产品。紫腾供应链 的物流供应商网络经过了可靠性、沟通和成本方面的审查，因此您知道自己获得了信誉良好的供应商。此外，我们的客户成功团队随时待命，以确保您的运输体验尽可能顺畅。

如何预订货运代理？
为货物找到合适的货运代理曾经是一个漫长而复杂的过程。但是通过数字化，您可以快速有效地搜索和比较不同的提供商。通过在线评论，找到信誉良好的货运代理也比以往任何时候都容易。